Curso licenciado

Capacitação em Ouvidoria

Aprenda as melhores práticas em Ouvidoria, o papel estratégico deste canal de segunda instância para a gestão da insatisfação de clientes. 
Write your awesome label here.

Conheça seu professor

Mario Nelson Alves Jr, Fundador e diretor executivo na OMD, empresa líder em soluções para Ouvidorias. Com mais de 25 anos de experiência, dedica-se à formação e capacitação de Ouvidores em todo o Brasil, promovendo a modernização desse setor por meio da tecnologia, com o objetivo de transformar a Ouvidoria em uma ferramenta estratégica e eficaz para a gestão organizacional.
Write your awesome label here.