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Desenvolvido pelos especialistas de Atendimento ao cliente do Reclame AQUI, o RA Educa impulsiona sua carreira com as melhores práticas do mercado.
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Os melhores especialistas do Reclame AQUI e do mercado
Nossos instrutores não são apenas professores, são especialistas com conhecimento aprofundado e experiência prática.
Edu Neves
CEO do Reclame AQUI, especialista em estratégia, voz do consumidor e vendas.
Patricia Cansi
COO do Reclame AQUI, especialista em atendimento, experiência do cliente e sucesso do cliente.
O que os alunos falam sobre nós 💚
Seu parceiro de confiança na jornada do atendimento
Qualidade comprovada
Conteúdo de excelência desenvolvido pelos especialistas em atendimento do Reclame AQUI
Você no centro
Metodologia que respeita seu ritmo e objetivos de carreira, transformando conhecimento em resultados no seu dia a dia
Relevância
Material exclusivo, desenvolvido com base nas reais necessidades do mercado e dos desafios diários dos profissionais de atendimento
Tecnologia
Potencializamos o aprendizado com tecnologia inteligente e ferramentas inovadoras.
Perguntas frequentes
Qual é a carga horária dos conteúdos?
Os cursos e certificações têm carga horária entre 2h30 e 11 horas, de acordo com a modalidade. A carga horária contempla as videoaulas, atividades e leitura de material complementar.
Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo?
Se o seu curso for gratuito, o acesso é vitalício! Se for um curso pago, você terá acesso por 6 meses a partir da confirmação da compra.
Quem ministrará o curso?
Acreditamos que a prática faz a diferença! Nossos cursos são ministrados por especialistas do Reclame AQUI, que estão em contato direto com empresas e consumidores, e por profissionais reconhecidos em atendimento e experiência do cliente.
Os cursos emitem certificado?
Sim! A plataforma emite seu certificado automaticamente assim que você concluir todo o conteúdo do curso, incluindo as atividades e a pesquisa de satisfação. No caso das certificações, o certificado só é emitido caso você atinja o percentual de 70% de aprovação no exame e não tiver infringido nenhuma regra do regulamento do exame.
O curso pode ser reconhecido como carga horária complementar
em instituições de ensino superior?
Nossos cursos são categorizados como cursos livres pelo MEC e podem ser reconhecidos como complementares, mas o aceite depende da política de cada instituição de ensino.
O curso garante que minha reputação vai aumentar e que vou
ganhar o Selo RA1000 ou o Prêmio RA?
Os cursos do RA Educa te ensinam as melhores práticas para engajar sua equipe e melhorar a reputação da sua empresa. O Selo RA1000 e o Prêmio RA dependem de critérios próprios, mas nosso conteúdo te dá o caminho para alcançar esses resultados com estratégias assertivas.
Posso compartilhar meu acesso com outras pessoas?
Não! O acesso é pessoal e intransferível. Identificamos e cancelamos compartilhamentos, sem ressarcimento.
Como posso adquirir um acesso?
É fácil! Na plataforma RA Educa, clique em "Inscreva-se", preencha o formulário e escolha a forma de pagamento. Após a confirmação, você receberá o acesso por e-mail. Para compras em grupo, entre em contato pelo e-mail raeduca@reclameaqui.com.br.
Posso solicitar cancalemento da compra reembolso?
Sim! Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias após a compra, com estorno integral. Solicite o cancelamento pelo e-mail raeduca@reclameaqui.com.br. Após o período de 7 dias, não será possível realizar o reembolso.
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