CERTIFICAÇÕES OFICIAIS RECLAME AQUI

Certificação oficial Reclame AQUI: comprove que você é especialista

Pare de ser visto só como operacional. Faça o exame de quem é referência em atendimento no Brasil e leve o peso da marca Reclame AQUI para o seu currículo.

As Certificações do Reclame AQUI são exames oficiais de proficiência desenvolvidos pelo RA Educa. Profissionais aprovados conquistam uma credencial técnica verificável com validade de 2 anos, comprovando conformidade e excelência prática perante o mercado e recrutadores.
A partir de R$ 199,00 no pix, boleto ou cartão de crédito.

O EXAME

Tudo o que você precisa saber sobre o exame

6
meses de prazo para realização
50
questões no exame
70%
de acertos  aprovação
2
tentativas inclusas
COMO FUNCIONA
  • Faça o exame
    50 questões com avaliação online

  • Receba e compartilhe
    Certificação verificável, pronta para postar no LinkedIn.

  • Validade de 2 anos
    Sua credencial ativa no mercado para comprovar qualificação contínua.
ANTES DE ESCOLHER

Qual a diferença entre curso e certificação?

Os dois fazem parte do RA Educa, mas entregam coisas diferentes.
Ensina

Cursos online

Você assiste às aulas no seu ritmo e recebe um certificado de conclusão.
✓ Aulas práticas sobre atendimento, CX, IA, gestão de crise e reputação.
✓ Exemplos práticos e casos reais de atendimento
✓ Certificado de conclusão para o LinkedIn e o currículo
Comprova

Certificações oficiais

Você faz um exame do Reclame AQUI e, se aprovado, recebe a credencial de especialista.
✓ Exame online com 50 questões práticas
✓ Credencial verificável, válida por 2 anos
✓ Selo de especialista para o LinkedIn e o currículo

AS 3 CERTIFICAÇÕES

Qual certificação combina com seu momento?

Conheça as 3 certificações disponíveis para o seu momento de carreira ou nível de maturidade da sua empresa:

PARA EMPRESAS

Certifique seu time e conquiste o Selo de Operação Certificada

Mostre ao consumidor que quem responde por sua marca foi avaliado pelo próprio Reclame AQUI e dê ao seu time um plano de carreira reconhecido pelo mercado.

80%

Quando 80% da equipe é aprovada na Certificação Especialista Reclame AQUI, a empresa recebe o selo, com validade de 1 ano.
✓ Mais confiança para quem decide comprar da sua empresa
✓  Time padronizado nas boas práticas do Reclame AQUI
✓ Valorização e retenção de quem está na linha de frente
Write your awesome label here.
DEPOIMENTOS

Profissionais certificados

Foi uma experiência incrível, que ampliou meu entendimento sobre como funcionam os indicadores da plataforma, a importância das respostas e o impacto direto que uma boa interação tem na reputação da marca e na experiência do cliente.
  • Rodrigo Lemes
    Aluno RA Educa
Eesse aprendizado reforçou algo que eu acredito muito: experiência do cliente vai muito além de responder, é sobre escutar, entender e resolver de verdade.
Em um cenário onde o consumidor está cada vez mais exigente, se desenvolver nessa área não é mais um diferencial, é essencial.
  • Monalisa Carolina
    Aluna RA Educa
Mais do que uma certificação, essa conquista representa perseverança, evolução e a certeza de que o aprendizado contínuo transforma trajetórias.
  • Fernanda Sobral
    Aluna RA Educa
Mais do que um certificado válido pelos próximos 2 anos, ser um Especialista em RA é a chave para o sucesso do cliente e para a excelência na gestão de reputação da sua empresa. 
  • Edgar Hernandes
    Aluno RA Educa
Aprender sobre estratégias, boas práticas e ferramentas do Reclame AQUI amplia ainda mais minha visão para atuar com dados, empatia e inteligência em prol da confiança entre marcas e clientes.
  • Giulia Massetti
    Aluna RA Educa
Depois de muito estudo e dedicação, conquistei a certificação que tanto sonhava. Estou extremamente feliz e realizado por esse marco na minha trajetória profissional.
  • Vitor Vilaça
    Aluno RA Educa
- PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre a Certificação

A certificação do Reclame AQUI vale a pena?

Para quem trabalha com atendimento ao cliente, sim: é a única certificação emitida pelo próprio Reclame AQUI, a maior plataforma de reputação do Brasil. Ela comprova por exame, e não só por presença em aulas, que você domina as boas práticas de atendimento, e pode ser compartilhada no LinkedIn e no currículo.

Quanto custa a certificação Reclame AQUI?

A Certificação em Atendimento ao Cliente custa R$ 199, a Certificação em Gestão de Atendimento ao Cliente custa R$ 497 e a Certificação Especialista em Reclame AQUI custa R$ 621. É possível realizar o pagamento via cartão de crédito, boleto ou PIX.

Como funciona o exame de certificação?

O exame é 100% online, com 50 questões práticas sobre situações reais de atendimento. Quem é aprovado recebe uma credencial verificável, válida por 2 anos.

Qual a diferença entre certificado de curso e certificação?

O certificado de curso mostra que você concluiu as aulas. A certificação mostra que você foi avaliado e aprovado em um exame oficial do Reclame AQUI. Curso ensina e certificação comprova.

Preciso comprar um curso antes de fazer a certificação?

Não. Toda certificação inclui conteúdo preparatório, com acesso por 6 meses, para você estudar no seu ritmo antes do exame.

Por quanto tempo a certificação é válida?

A certificação individual é válida por 2 anos a partir da aprovação no exame.

O que é o Selo de Operação Certificada?

É um reconhecimento do Reclame AQUI para empresas que têm pelo menos 80% da equipe de atendimento aprovada na Certificação Especialista em Reclame AQUI. O selo vale por 1 ano e não altera a nota de reputação da empresa.

Minha empresa pode contratar a certificação para o time?

Sim. Empresas podem certificar equipes pelo RA Educa Pass, a assinatura corporativa do RA Educa, ou contratar diretamente com o time comercial a partir de 5 pessoas.

Seu próximo cargo pode começar com um exame

Escolha a certificação do seu momento, estude no seu ritmo e mostre ao mercado o que você sabe.