Uma Parceria Reclame AQUI + AIMANA
CURSO PRESENCIAL DIA 08/10
NA SEDE DO RECLAME AQUI EM SÃO PAULO

CX Revolution: Lidere com Inteligência Artificial

Domine a fusão entre Inteligência Artificial e Customer Experience para criar conexões inteligentes que transformam clientes em fãs e impulsionam seus resultados.

O mercado mudou.
A experiência do seu cliente também.

Líderes que não se adaptarem à união de IA e CX ficarão para trás. Você está preparado para os desafios de hoje?

Concorrência acelerada

Seus concorrentes já estão usando IA para personalizar a experiência, otimizar custos e prever o comportamento do consumidor. Ficar parado não é uma opção.

Clientes Hiper-Exigentes

A paciência do consumidor acabou. Eles esperam atendimento 24/7, soluções instantâneas e interações que parecem ter sido criadas só para eles.

Tecnologia Desconectada

Implementar ferramentas de IA sem uma estratégia de CX clara gera atrito e frustração, tanto para sua equipe quanto para seus clientes. A tecnologia deve servir a experiência.
Apresentando o cx revolution

O único programa para líderes que une a autoridade em Experiência do Cliente do Reclame AQUI com a expertise em Inteligência Artificial da AIMANA

Um dia inteiro de conteúdo com muito networking e conexão

Módulo 1: Fundamentos de CX na Era da IA

Domine as novas regras da experiência do cliente e saia na frente da concorrência, transformando métricas de satisfação em puro resultado financeiro com o poder da IA.

Módulo 2: Jornada do Cliente e Radar de Oportunidades com IA

Aprenda a enxergar o que ninguém vê, mapeando a jornada do seu cliente para descobrir e priorizar as oportunidades de ouro onde a IA pode gerar o maior impacto.


Módulo 3:  Coleta, Análise e Ação com Dados de CX

Transforme o "barulho" de milhares de feedbacks em insights estratégicos e decisões lucrativas, usando a IA para finalmente entender e agir sobre o que seu cliente realmente deseja.

Módulo 4:  Estratégias de Retenção, Lealdade e o Futuro da CX

Construa uma fortaleza de lealdade ao prever o que seus clientes precisam antes mesmo que eles saibam, garantindo a retenção e se posicionando como um líder visionário no futuro do CX.
seus professores

Guiado por quem vive a inovação na prática

Aprenda com a união de duas forças que são referência em tecnologia e experiência do cliente no Brasil.

Luiz Othero

Fundador e CEO da AIMANA
Ajuda empresas a implementarem inteligência artificial de forma prática e estratégica, com foco em eficiência, inovação e protagonismo humano. Já ajudamos grandes companhias a redesenhar processos, automatizar operações e criar novas experiências com IA.

Audrei Souza

Especialista em Experiência do Cliente no Reclame AQUI
Canaliza sua experiência e paixão pelo ensino como professora e especialista no RA Educa, a frente de educação corporativa da empresa, aplicando sua expertise para desenvolver e aprimorar a experiência do cliente através da educação.
Sobre o curso

Para quem é o
CX Revolution?

Este não é um curso para iniciantes. É uma formação estratégica para líderes e tomadores de decisão que estão prontos para liderar o futuro.

  • Líderes e Gestores de CX, Marketing e Vendas.
  • CEOs e Diretores que buscam inovação e diferencial competitivo.
  • Empreendedores que querem construir negócios à prova do futuro.
  • Profissionais que desejam se tornar a maior referência em CX + AI do mercado.
OFERTA ESPECIAL

Seu passaporte para a vanguarda do Customer Experience

OFERTA
Primeiro Lote
15% OFF
Os 20 primeiros inscritos terão uma sessão de Diagnóstico de IA para sua empresa, onde vamos mapear as principais oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial no seu negócio.
Primeiro Lote
De R$ 2.497,00

Por R$ 2.122,45

  • Um dia de curso presencial em São Paulo na sede do Reclame AQUI
  • Dia 08 de Outubro
  • Com certificado

Perguntas Frequentes

O curso é presencial ou online?

É presencial na sede do Reclame AQUI em São Paulo dia 08/10. Preparamos uma experiência inesquecível para todos que estiverem presentes! Teremos café da manhã e happy hour, assim o networking está garantido ;)

Preciso saber programar ou ter conhecimento técnico em IA?

Absolutamente não. O curso foi desenhado para líderes e gestores. O foco é na estratégia e aplicação de negócios da IA, não na parte técnica de programação. Você aprenderá o que precisa saber para liderar equipes e projetos, não para codificar.

Haverá certificado?

Sim. Ao final do curso todos os participantes receberão seu certificado.