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Sua Operação de Atendimento é um CAOS?
Se você respondeu "SIM" para qualquer uma das perguntas abaixo, esta masterclass é para você.
Vive apagando incêndios?
Sua equipe passa o dia resolvendo problemas urgentes em vez de criar experiências que vendem e fidelizam?
Perdido nas regras dos Marketplaces?
Cada canal tem uma política diferente e você não sabe como unificar o atendimento sem prejudicar sua reputação?
Sua reputação está em risco?
Avaliações negativas estão minando sua credibilidade, derrubando suas vendas e te deixando para trás da concorrência?
Está deixando dinheiro na mesa?
Sente que um atendimento lento, robótico ou ineficaz está fazendo você perder vendas todos os dias?
O MAPA EXATO PARA VOCÊ DOMINAR O ATENDIMENTO MULTICANAL
Diagnóstico 360º
O método para mapear seus pontos fracos e fortes e criar um plano de ação que gera resultado imediato.
Jornada do Cliente Vencedora
Como criar uma experiência fluida e integrada que encanta o cliente em todos os canais.
Segredos dos Marketplaces
As melhores práticas para se destacar, com insights valiosos de especialistas do Magalu.
Automação Inteligente
Como usar a tecnologia para ganhar eficiência, reduzir custos e oferecer um atendimento mais rápido e humano.
Gestão de Crise e Reputação
Aprenda a reverter avaliações negativas e transformar detratores em fãs da sua marca.
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O passo a passo para otimizar seu perfil, responder de forma eficaz e usar a plataforma para construir confiança.
Veja o que os sellers estão dizendo:
"Depois da masterclass, nosso tempo de resposta caiu 50% e as avaliações positivas dobraram. Foi um divisor de águas!"
João P., Seller de Eletrônicos
"Eu achava que sabia atender, mas o conteúdo sobre marketplaces abriu minha mente. Recomendo pra todo mundo que vende online."
Maria C., Vendedora de Moda
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Ricardo S., Loja de Suplementos
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