Cursos Expert em Experiência do Cliente (CX)

Google My Business na Prática

O Google Perfil de Empresas é a principal porta de entrada digital para atrair, engajar e converter clientes no ambiente local. Gerenciar essa presença com inteligência estratégica é o caminho para destacar sua marca nos resultados de busca, transmitir confiança e transformar pesquisas online em vendas reais.

Neste curso prático, você vai aprender a estruturar o perfil da sua empresa, gerenciar avaliações e interagir com consumidores para fortalecer a reputação da marca. Descubra como utilizar pesquisas de satisfação, analisar a concorrência e monitorar KPIs de desempenho para otimizar suas estratégias e obter resultados mensuráveis.

Aprenda com quem dita as melhores práticas de atendimento no Brasil.
2 horas Certificado de conclusão Materiais de apoio Acesso por 12 meses
Em até 2x de R$ 148,50 sem juros

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Fazendo o curso, você vai

#1

Otimizar a presença da sua marca no Google Perfil de Empresas para aumentar a visibilidade nos resultados de busca local e atrair novos clientes.

#2

Gerenciar avaliações e responder feedbacks de forma estratégica para transmitir credibilidade, engajar o público e fortalecer a reputação digital.

#3

Utilizar pesquisas de satisfação e indicadores-chave para analisar a concorrência, oportunidades de melhoria e medir os resultados da sua operação.

Conteúdo do curso

- QUEM ENSINA

Professores deste curso

Tamara Corrêa
CCO e Co-Fundadora Harmo
Formada em jornalismo e pós-graduada em gestão estratégica de pessoas, suas especialidades estão em SEO local, reputação online e Google Perfil de Empresas, além de um extenso know hall em Sucesso do Cliente e Marketing.
Lucas Hansel
Diretor de marketing e Co-Fundador Harmo
Formado em Ciência da Computação e Design Gráfico, Lucas é natural de Santa Catarina e seu propósito gira em torno de tocar o cotidiano das pessoas e acreditar que pode melhorar a qualidade de vida da sociedade com relações e experiências. Além de ser co-fundador e Diretor de Marketing e Produto da Harmo, também é host do podcast De Cliente para Cliente.
- PERGUNTAS FREQUENTES

Sobre este curso

Esse curso dá certificação RA?

Não, este curso emite um certificado de conclusão. Para uma credencial validada por exame, com selo verificável, veja as certificações RA.

Por quanto tempo tenho acesso?

12 meses a partir da matrícula, pelo app ou pelo navegador.

Como funciona o parcelamento?

Em até 2x sem juros no cartão.

Pronto para começar?

R$ 297,00 à vista ou 2x de R$ 148,50 sem juros.